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常见问题

Q:玛雅兔网交易安全吗?

A:玛雅兔网与第三方支付平台支付宝合作,支付宝具有国家颁发的互联网支付牌照,安全可靠。


Q:没有账号可以直接发布吗?

A:没有玛雅兔网账号也可以发需求。您可以利用社会化账号登录发布;您还可以用我们的合作账号如QQ号等登录授权后发布需求。


Q:怎么找到合适的设计师?

A:您可以通过直接搜索你的需求,玛雅兔就会帮你快速定位到有相关经验的设计师。你可以简单快捷的找到意向设计师。你也可以通过所属类目的频道、搜索关键词等方式找到合适的服务商。


Q:我该怎么填写我的需求?

A:您可以:

1、参考玛雅兔网的已有需求,看看人家的需求是怎样描述的。

2、尽量用简单、明了的语言来表述自己的需求。

3、实在难以表述清楚的,可以联系玛雅兔网的客服人员协助您处理。


Q:玛雅兔网提供发票吗?

A:玛雅兔网提供的收费服务用户均可申请开具发票。申请开票时间为交易开始至结束后90天内(90),交易结束90天以后玛雅兔网将不予受理发票开具申请。


Q:评价过后还能修改吗?

A:雇主、服务商双方在玛雅兔网交易成功之日起七日内可以进行互相评价。评价完成后可以进行修改,但只能将评价由差改好,不能由好改差,在需求最终页可点击【修改评价】按钮来修改,且只有一次修改机会。


Q:如何认证成为设计师?

设计师机构注册流程



Q:玛雅兔网可以为您解决什么?

A:玛雅兔网是国内专业的设计行业在线服务平台,它可以帮您解决平面设计、网页设计、互联网设计等各类设计需求。您可以在玛雅兔发布需求,我们将根据您提供的价格和喜欢的风格,科学匹配出最合适的服务商(设计师为您服务。


Q:若设雇主收到不满意的设计作品怎么办?

A:可以和服务商(设计师沟通修改意见,若多次修改都无法满意,双方可以协商。若协商无果,雇主可以在交易详情页中点击投诉并申请退款,上传证据、填写原因及描述。专业的争议顾问会介入进行仲裁,若是设计服务商(设计师作品拖延、敷衍、超时未完成、抄袭、不符合服务商(设计师设计水准等,佣金会退还给雇主。


Q:雇主交易注意事项?

A:在平台交易的雇主和设计师都应本着诚实守信的原则进行交易:

若服务商(设计师已在工期内提交有效稿件且阶段性交易结束后,因雇主操作原因导致交易结束,无论是否进入下一交易阶段,平台会直接将该阶段托管佣金打款给服务商(设计师

1.服务商(设计师需在协商工期内完成设计并提交阶段工作成果,若逾期或恶意提交无效稿件,平台将有权退还相应的托管佣金给雇主;

2.及时托管佣金,服务商(设计师更快与您联系进入交易;若雇主发送邀请但是没有托管,交易将在一天后自动关闭。

3.进入交易后,雇主需尽快与服务商(设计师沟通协定各阶段设计成果提交时限。

4.在交易的每个阶段,请雇主与服务商(设计师及时沟通确认阶段成果。并在三天之内进行下一阶段的托管,否则交易将自动关闭。影响您最终是否能按时得到设计。

5.认真确认三个环节的设计质量,保障您的权益。

6.为了保障交易双方权益,请勿私下汇款给服务商(设计师,否则,玛雅兔严禁私下交易,其造成的损失玛雅兔不负任何责任!


Q:在玛雅兔网上下单可申请发票吗?

A:可以申请:

1.确认收货后,才可申请开具发票;

2.实际支付金额未满200元申请发票的,雇主自行支付发票快递费用;

3.可累计6个月内所有订单的实际支付金额申请开票,6个月之外的订单实际支付金额不可申请。